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包管理赔完全手册
一、哪些情形下可以去索赔？？？ 
　　1、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）。 。。 
　　2、别人的车相撞了。 。。 
　　3、车撞人 。 。。 
　　4、车风档玻璃碎裂 。 。。 
　　5、事故中司机或旅客受伤。 。。 
　　6、车自燃。 。。 
　　7、车丧失（或被抢）。 。。 
二、撞墙事故索赔程序 
　　 。。ㄒ唬⒈ò 
　　1、带包管单、行驶证、驾驶证开您的车到包管公司。 。。 
　　2、在理赔部填写《车辆脱险挂号表》《脱险通知书》。 。。 
　　 。。ǘ）、定损 
　　带《车辆脱险挂号表》找理赔部定损职员以确定修理项目和用度。 。。定损后，，，，会给您一张《定损单》。 。。不要遗漏修理项目；；修理费不可定得太低。 。。 
　　 。。ㄈ⑿蕹 
　　1、把车、《定损单》一起交修理厂。 。。 修理厂按《定损单》修车，，，，并给您一张《提车单》作提车证实。 。。 
　　2、车修睦后，，，，凭《提车单》支付修理费后提车，，，，并向修理厂索要：《修车发票》《托修单》《施工单》《质料单》（均须盖修理厂公章）。 。。 
　　 。。ㄋ模⒖鹿手な 
　　若损失不大，，，，可恣意找人写一个《第三方证实》；；若损失很大，，，，索赔时包管公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证实。 。。 
　　 。。ㄎ澹⒌萁坏ブ 
　　将《脱险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《质料单》、《第三方证实》、《赔款结算单》一切交包管公司理赔部。 。。 
　　 。。⒘炫饪 
　　递交索赔单证后，，，，接到包管公司领赔款通知，，，，带身份证和《车辆脱险挂号表》领赔款。 。。 
三、撞墙索赔所需单证 
　　1、《脱险通知书》：包管公司提供，，，，；；钚础 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　2、《托修单》：包管公司提供，，，，修理厂填写并盖章。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　3、《定损单》：包管公司提供并填写，，，，修理厂使用后交回包管公司。 。。 
　　4、《修车发票》：修理厂提供。 。。 
　　5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。 。。 
　　6、《质料单》：修理厂提供、填写并盖章。 。。 
　　7、《第三方证实》：包管公司提供。 。。车主是单位的需盖章，，，， 是个人则需签字。 。。 
　　8、《赔款结算书》：由包管公司提供。 。。 车主是单位的需盖章，，，， 是个人则需签字。 。。
四、撞车事故索赔程序 
　　 。。ㄒ唬⒚魅吩鹑 
　　若肯定认真任，，，，则向包管公司报案；；若肯定不认真任，，，，则不必报案。 。。由于这将决议您明年续保时能不可获得安返。 。。 
　　 。。ǘ）、报案 
　　1、带包管单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的包管公司。 。。 
　　2、在理赔部填写《车辆脱险挂号表》、《脱险通知书》。 。。 
　　 。。ㄈ⒍ㄋ 
　　带《车辆脱险挂号表》找理赔部定损员以确定修理项目和用度，，，， 并给您一张《定损单》。 。。 注重：不要遗漏修理项目；；修理费不可定得太低。 。。 
　　 。。ㄋ模⑿蕹 
　　1、将车、《定损单》一起交修理厂。 。。　修理厂按《定损单》修车，，，，并给您一张《提车单》作提车证实。 。。 
　　2、车修睦后，，，，凭《提车单》支付修理费后提车，，，，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《质料单》（均须盖修理厂公章）。 。。 
　　 。。ㄎ澹⒖鹿手な 
　　修完车后，，，， 带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队了案。 。。了案后，，，，您获得一张《事故证实》（盖交通队公章），，，，并拿回自己被扣证件。 。。 
　　 。。⒌萁坏ブ 
　　《脱险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《质料单》、《事故证实》、《赔款结算单》，，，，均交包管公司理赔部。 。。 
　　 。。ㄆ撸⒘炫饪 
　　递交索赔单证后，，，，接到包管公司领赔款通知，，，，带身份证和《车辆脱险挂号表》领赔款。 。。
五、撞车索赔所需单证 
　　1、《脱险通知书》：包管公司提供，，，，；；钚础 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　2、《托修单》：包管公司提供，，，，修理厂填写并盖章。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　3、《定损单》：包管公司提供并填写，，，，修理厂使用后交回包管公司。 。。 
　　4、《修车发票》：修理厂提供。 。。 
　　5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。 。。 
　　6、《质料单》：修理厂提供、填写并盖章。 。。 
　　7、《事故证实》：交通队或安委会提供并盖章。 。。 
　　8、《赔款通知书》：包管公司提供。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
六、撞车事故的交通责任区分对索赔的影响 
　　 。。ㄒ唬⒏核性鹑 
　　您要肩负自己车和对方车的所有损失，，，，要认真给对方修车。 。。索赔时，，，，把双方的车送到您的包管公司定损、修理。 。。修完车后，，，，拿着对方车的修车发票去交通队了案，，，，还要开出一份事故证实。 。。把事故证实和修车手续送到您的包管公司，，，，等领回赔款。 。。 
　　 。。ǘ）、负主要责任 
　　您要肩负双方车辆损失的之和的大部分（70％或**％）。 。。索赔时，，，，把双方的车送到双方的包管公司定损，，，，然后去您的包管公司指定的修理厂修双方的车。 。。让修理厂把修车手续做成两份，，，，自己一份，，，，交对方车主一份。 。。通常双方责任（主要、对等、次要）都要由双方包管公司定损，，，，由责任大的一方的包管公司指定修理厂修车。 。。 
　　 。。ㄈ⒏阂宦稍鹑
　　您要肩负双方车辆损失之和的50％。 。。若是双方没有异议，，，，交通队一般会判各修各的车。 。。索赔时，，，，要领和负主要责任索赔差未几。 。。若是是各修各的车，，，，您可以按负所有责任的要领去索赔，，，，只是最后要把交通队的事故证实交给您的包管公司。 。。 
　　 。。ㄋ模⒏捍我鹑 
　　您肩负双方车辆损失之和的小部分（30％或40％）。 。。报案、定损的要领与负主要责任相同。 。。差别的是，，，，您的车将由对方的包管公司指定修理厂修理；；还要向对方车主索要一份修车手续连同事故证实一起交给您的包管公司。 。。 
　　 。。ㄎ澹⒉蝗险嫒 
　　您的车和对方车的所有损失由对方肩负，，，，交通队也不会扣您的分、罚您的款。 。。您完全不必向包管公司报案，，，，明年续保时，，，，您还可以从包管公司获得10％的安返。 。。
七、风档玻璃损坏的索赔程序 
　　(一）、报案 
　　1、带包管单、行驶证、驾驶证开您的车到包管公司。 。。 
　　2、在理赔部填写《车辆脱险挂号表》、《脱险通知书》。 。。 
　　 。。ǘ）、定损 
　　带《车辆脱险挂号表》找理赔部定损职员，，，，由他们确定替换风档玻璃的用度。 。。定损后，，，，会给您一张《定损单》，，，，您要注重：修理费不可定得太低，，，，以防替换风档玻璃时不敷用。 。。 
　　 。。ㄈ⒒徊Ａ 
　　1、送车并带上《定损单》，，，，把它和车一起交给修理厂。 。。修理厂会给您一张《提车单》作为提车证实 。 。。 
　　2、交费提车。 。。玻璃换好后，，，，凭《提车单》支付修理费后提车。 。。并向修理厂索要下列手续： 
　　　A、《修车发票》 
　　　B、《托修单》 （均须盖上修理厂公章）。 。。 
　　 。。ㄋ模⒖鹿手な 
　　撞墙事故属单方责任事故，，，，恣意找人写《第三方证实》即可。 。。 
　　 。。ㄎ澹⒌萁坏ブ 
　　《脱险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《第三方证实》、《赔款通知书》，，，，应一切交给包管公司理赔部。 。。 
　　 。。⒘炫饪 
　　递交单证后，，，，接到包管公司领赔款通知，，，，带身份证和《车辆脱险挂号表》领回赔款。 。。 
八、风档玻璃索赔所需单证 
　　1、《脱险通知书》：包管公司提供，，，，；；钚础 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　2、《托修单》：包管公司提供，，，，修理厂填写并盖章。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。　　 
　　3、《定损单》：包管公司提供并填写，，，，修理厂使用后交包管公司。 。。 
　　4、《修车发票》：修理厂提供。 。。 
　　5、《第三方证实》：恣意第三方提供。 。。 
　　6、《赔款通知书》：包管公司提供。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
九、司机和旅客脱险索赔程序 
　　 。。ㄒ唬⑺驮褐瘟 
　　 。。ǘ）、实时报案 
　　 1、带包管单、行驶证、驾驶证向包管公司报案（48小时内）。 。。 
　　 2、在理赔部填写：《车辆脱险挂号表》、《脱险通知书》。 。。 
　　 。。ㄈ⒌萁坏ブ 
　　　将《脱险通知书》 、《诊断证实》、《医药费收条》、《事故证实》受伤职员身份证 （复印件）、《赔款结算单》，，，，一切交包管公司理赔部。 。。 
　　 。。ㄋ模⒘烊∨饪 
　　　　接到包管公司的领赔款通知后，，，，带身份证和《车辆脱险挂号表》领赔款。 。。 
十、司机和旅客脱险索赔所需单证 
　　1、《脱险通知书》：包管公司提供，，，，；；钚础 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　2、《诊断证实》：医院提供并盖章。 。。 
　　3、《医药费收条》：医院提供并盖章。 。。 
　　4、《事故证实》：交通队或安委会提供并盖章。 。。证实应付责任。 。。 
　　5、《赔款结算单》：包管公司提供。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
十一、丢车后您应该连忙做什么 
　　先向公安局报案，，，，也许他们能把车找回来；；再向包管公司报案索赔，，，，车找不回来他们会赔偿损失。 。。 
　　向公安局报案要在24小时内，，，，不可抗因素（指人力不可抗拒的实力，，，，如：丢车时没实时发明；；发明丢车后由于地动等重大自然灾难或社会动乱不可实时报案等等）除外。 。。向包管公司报案要在48小时之内，，，，否则包管公司拒赔，，，，不可抗因素同样除外。 。。不可亲自前往的，，，， 也可打电话或发传真报案，，，，然后再补办报案手续。 。。 
十二、丢车索赔程序 
　　 。。ㄒ唬⒈ò 
　　带包管单、行驶证、驾驶证，，，，在包管公司理赔部填写《车辆脱险挂号表》、《脱险通知书》、《权益转让书》，，，，和一张盗抢险索赔所需手续清单。 。。 
　　 。。ǘ）、等三个月 
　　包管公司报案后，，，，耐心等三个月。 。。由于公安部分需三个月后才华确认车已经丧失并给开《丧失证实》，，，，有《丧失证实》后包管公司才华赔偿。 。。 
　　 。。ㄈ⒖ナеな 
　　丢车满三个月后：写一份关于丢车情形的报告，，，，并拿一份填好了的权益转让书交给丢车地的公循分局，，，，由分局开丢车情形证实；；之后，，，，带丢车情形报告、填好的权益转让书和分局开的丢车证实去市公安局二处十队，，，，由二处开出一份正式的丧失证实供索赔使用。 。。 
　　 。。ㄋ模⒖Ｊ恢な 
　　带上市公安局二处出具的《丧失证实》，，，，到公路局开一份车辆停驶证实供包管索赔时使用。 。。 
　　 。。ㄎ澹⒌萁凰髋獾ブ 
　　《脱险通知书》、《包管单》、《行驶证》、《购车发票》、购置费缴费凭证和收条、《权益转让书》、《丧失证实》、汽车钥匙、《停驶证实》、车主证件、养盘费收条、《赔款结算单》。 。。以上单证中，，，，若有随车丧失的需到原单位去补办。 。。《丧失证实》和《停驶证实》必需提供，，，，否则包管公司不予赔偿。 。。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙，，，，每一项可能会增添5％的免赔率。 。。 
　　 。。⒘炫饪 
　　递交完索赔单证后，，，，接到包管公司的领赔款通知，，，，带身份证和《车辆脱险挂号表》领赔款。 。。 
十三、丢车索赔所需单证 
　　1、《脱险通知书》：包管公司提供，，，，；；钚础 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人需签字。 。。 
　　2、《包管单》：原件。 。。 
　　3、《行驶证》：原件。 。。 
　　4、《购车发票》：原件。 。。 
　　5、 购置费缴费凭证和收条：原件。 。。 
　　6、《权益转让书》：包管公司提供。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　7、《丧失证实》：由市公安局提供。 。。 
　　8、汽车钥匙：原件。 。。 
　　9、《停驶证实》：公路局提供。 。。 
　　10、车主证件：车主是单位的需营业执照；；是个人需身份证。 。。 
　　11、养盘费收条：原件。 。。 
　　12、《赔款结算单》：包管公司提供。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。
　　其中，，，，《丧失证实》、《停驶证实》必需提供，，，，否则包管公司不予赔偿。 。。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙，，，，每少一项包管公司可能会增添5％的免赔率。 。。 
十四、撞人后您应该连忙做什么 
　　连忙停车，，，，审查伤情，，，，向交通队报案，，，，；；な孪殖∑诖痪怼 。。若对方伤势稍微，，，，可等交通队来人后再做处理；；若是对方伤势严重，，，，则应连忙送医院治疗抢救。 。。失事后只管不要移动现场，，，，由于交通规则划定：私自移动现场者应负事故的所有责任；；若是情形特殊必需移动时应当在现场标明车辆与行人在失事时的位置。 。。 
　　在交通队处理完现场，，，，安顿好受伤职员后，，，，再抽时间向包管公司报案，，，，只要在事发后的48小时内向包管公司报案就可以。 。。
十五、撞人索赔程序 
　　 。。ㄒ唬⒈ò 
　　 1、带包管单、行驶证、驾驶证开您的车到包管公司。 。。 
　　 2、理赔部填写《车辆脱险挂号表》《脱险通知书》。 。。 
　　 。。ǘ）、交通队了案并开具事故证实 
　　 1、分清双方的责任。 。。 
　　 2、审核对方要求赔偿的项目。 。。 
　　 3、赔偿对方损失同时一定要索要有关单证，，，，由于没有这些单证包管公司是不予赔付的。 。。　 
　　 　 医疗费　　　 。。ㄐ枰皆撼鼍叩恼锒现な怠⒁┓咽仗酰 
　　 　 误工费　　　 。。ㄐ栌幸皆撼鼍叩男枰菹⒀〉闹な怠⒍苑绞虑榈ノ怀鼍叩奈蠊ぶな担 
　　 　 交通费　　　 。。ㄐ枰峁┏灯保 
　 　　 残疾津贴费　 。。ㄐ枰峁┎屑仓な担 
　　 　 殒命赔偿费　 。。ㄐ枰峁╅婷な担 
　　 4、向交通队索要《事故证实》和《经济赔偿执行凭证》。 。。 
　　　《事故证实》要求写清双方所认真任和赔偿方式。 。。《经济赔偿执行凭证》要求写清详细赔偿项目和赔偿金额。 。。 
　　 。。ㄈ⒌萁凰髋獾ブ 
　　《脱险通知书》、《诊断证实》、《医药费发票》、《误工证实》、《事故证实》、《赔偿执行凭证》、《赔款通知书》，，，，均应交包管公司。 。。 
　　 。。ㄋ模⒘炫饪 
　　递交索赔单证后，，，，接到包管公司的领赔款通知，，，，带身份证和《车辆脱险挂号表》去领赔款。 。。 
十六、撞人索赔所需的单证 
　　1、《脱险通知书》：包管公司提供，，，，；；钚础 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　2、《诊断证实》：医院提供并盖章。 。。 
　　3、《医药费发票》：医院提供并盖章。 。。 
　　4、《误工证实》：受伤者所在单位提供并盖章。 。。写明其误工时间及月人为。 。。 
　　5、《事故证实》：交通队或安委会提供并盖章。 。。证实双方应付责任。 。。 
　　6、《赔偿执行凭证》：交通队或安委会提供并盖章。 。。证实赔款已付给受伤者。 。。 
　　7、《赔款结算单》：包管公司提供。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
十七、汽车自燃的索赔程序 
　　(一)、报案 
　　1、带包管单、行驶证、驾驶证开车到包管公司，，，，若车已不可开，，，，则要；；ず孟殖 
　　2、在理赔部填写《车辆脱险挂号表》、《脱险通知书》。 。。 
　　 。。ǘ）、定损 
　　带《车辆脱险挂号表》找理赔部定损职员，，，，把其中的一联给他们。 。。若是车辆损失属于自燃损失险的赔偿规模，，，，包管公司的定损职员将确定修理项目和修理用度，，，，并给您一张《定损单》。 。。 要注重： 
　　 a、不要遗漏修理项目。 。。 
　　 b、修理费不可定得太低，，，，以防修车时不敷用。 。。 
　　 。。ㄈ⑿蕹 
　　 1、送车并拿上《定损单》，，，，一并交修理厂。 。。修理厂会给您一张《提车单》作为提车证实。 。。 
　　 2、提车。 。。修睦后，，，，凭《提车单》付修理费后提车，，，，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《质料单》（均须盖修理厂公章）。 。。 
　　 。。ㄋ模⒔坏ブ 
　　《脱险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《质料单》、《赔款结算单》，，，，交包管公司理赔部。 。。 
　　 。。ㄎ澹⒘炫饪 
　　交完单证，，，，接到包管公司领赔款通知，，，，带身份证和《车辆脱险挂号表》领赔款。 。。 
十八、汽车自燃索赔所需的单证 
　　1、《脱险通知书》：包管公司提供，，，，；；钚础 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。 
　　2、《托修单》：包管公司提供，，，，修理厂填写并盖章。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。　　　　　　　   3、《定损单》：包管公司提供并填写，，，，修理厂使用后交包管公司。 。。 
　　4、《修车发票》：修理厂提供。 。。 
　　5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。 。。 
　　6、《质料单》：修理厂提供、填写并盖章。 。。 
　　7、《赔款结算单》：包管公司提供。 。。车主是单位的需盖章，，，，是个人则需签字。 。。
 

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